Politique de Retours et Remboursements
Chez PARFUMS NOX, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre fragrance ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts dans leur emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client via le formulaire en ligne ou par email en précisant votre numéro de commande et le motif de votre retour.
Préparation du colis
Placez les articles non ouverts dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que le flacon est correctement protégé pour éviter tout dommage durant le transport.
Expédition
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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